PRE Wallbox Academy

Vous disposez de 60 jours à compter de la date d'inscription pour terminer tous les modules et soumettre l'évaluation.

La plupart de nos cours de formation sont disponibles en anglais. De nombreux cours en ligne sont également proposés en espagnol, néerlandais, suédois, italien, français et allemand.
Des formations spécifiques Home & Business (H&B) peuvent être disponibles dans d'autres langues locales, tandis que la formation Supernova (charge rapide) est principalement proposée en anglais, espagnol et français.
Pour confirmer les options linguistiques d'un cours spécifique, veuillez consulter les détails du cours dans notre catalogue de formations.

Oui, des sessions de formation personnalisées pour des groupes ou des partenaires peuvent être possibles en tant que service distinct. Veuillez contacter l'équipe de formation concernée pour discuter de vos besoins :
Pour la formation aux produits Home & Business : training@wallbox.com
Pour la formation aux produits de charge rapide (Supernova) : dcfctraining@wallbox.com

Les prérequis varient en fonction du cours. Vous trouverez les exigences spécifiques listées dans la section "Exigences" de chaque description de cours dans notre catalogue de formations.
Les prérequis courants pour les cours techniques peuvent inclure :
- Être un installateur ou un électricien qualifié dans le pays où le chargeur sera utilisé (Wallbox peut demander une preuve de qualification).
- Avoir des connaissances générales en génie électrique, en électronique et en informatique.
- Être qualifié pour travailler avec des tensions électriques sous tension dans votre pays.
- Pour les programmes "Former le Formateur", des compétences pédagogiques ou une expérience de formation préalable sont généralement requises.

Pour la plupart des cours Home & Business (H&B), vous pouvez vous inscrire et vous inscrire directement via notre catalogue de formations public. Pour les cours de charge rapide (Supernova), veuillez contacter votre représentant commercial Wallbox ou votre chef de projet. Ils vous aideront avec le processus de paiement, après quoi vous pourrez vous inscrire à la date de votre choix via notre calendrier de sessions (lien disponible sur la plateforme). Vous pouvez accéder à notre catalogue de formations et aux calendriers de sessions ici : [Votre lien vers le catalogue de formations/connexion à la plateforme]

Les prix des formations sont généralement affichés sur les pages individuelles des cours dans notre catalogue de formations. Si un prix n'est pas indiqué, ou si vous êtes intéressé par des réductions potentielles pour les partenaires ou les réservations de groupe, veuillez demander cette information via le formulaire de contact disponible dans le catalogue de cours ou contactez votre représentant commercial.

Notre politique d'annulation et de report est détaillée dans notre accord de formation. Vous pouvez trouver une copie de l'accord de formation sur notre plateforme de formation ou la demander à l'équipe de formation.

Les webinaires peuvent accueillir un grand nombre de participants. Pour nos sessions de formation pratiques à distance ou en personne, nous limitons généralement la participation à un maximum de 12 personnes afin de garantir une expérience d'apprentissage de qualité.

Les sessions de formation standard en personne ont lieu à notre siège social de Wallbox à Barcelone, en Espagne. Si un cours spécifique est proposé dans un lieu différent, cela sera convenu séparément.

Toutes les dates et heures de formation disponibles sont listées dans notre catalogue de formations public, qui comprend un calendrier de sessions. Veuillez vous référer au catalogue pour le calendrier le plus à jour.

Pour les sessions de formation en personne dispensées dans les installations Wallbox, les participants sont tenus d'apporter leurs propres ordinateurs portables. Toute exigence supplémentaire pour des cours spécifiques sera listée dans la description du cours.

Oui, tous nos cours de formation officiels incluent un processus de certification. Cela implique généralement de compléter le contenu de la formation puis de réussir un examen. Une enquête de satisfaction, gérée via notre plateforme de formation, peut également être requise pour recevoir votre certification officielle.

Les certificats de formation Wallbox sont valables un an à compter de la date de délivrance. Pour maintenir votre certification, un cours de recyclage en ligne ou un examen sera requis avant la date d'expiration.

Pour accéder à notre plateforme de formation en ligne, vous aurez généralement besoin d'une connexion Internet stable et d'un navigateur Web moderne (tel que Chrome, Firefox, Safari ou Edge). Les exigences spécifiques en matière de logiciels ou de plugins de navigateur, le cas échéant, seront notées dans les directives de la plateforme ou les supports de cours pertinents.

Si un cours nécessite un paiement, des options seront disponibles via notre catalogue de formations, qui peut inclure un formulaire pour initier le processus de paiement. Pour certains cours, en particulier la charge rapide, vous devrez peut-être contacter votre représentant commercial Wallbox ou votre chef de projet pour organiser le paiement. Les détails seront fournis sur la page du cours spécifique.

Oui. Si vous rencontrez des difficultés techniques avec notre plateforme de formation, vous pouvez demander de l'aide directement via les fonctionnalités d'aide de la plateforme elle-même ou en envoyant un e-mail à notre équipe de support à trainingplatform@wallbox.com.

Les termes et conditions pour les services de formation payants, y compris les frais et les conditions de paiement, sont décrits dans notre accord de formation. Un résumé des frais standard est disponible dans le catalogue de formation. Le paiement est généralement requis à l'avance, sauf accord écrit contraire. Pour plus de détails, veuillez vous référer à l'accord de formation, qui peut être consulté via notre plateforme ou fourni par votre contact commercial.